采用了傳銷式的經(jīng)營策略,而且效果很好。他的具體做法是:
當(dāng)A顧客第一次到該餐館用餐時,他收取全部餐館費(fèi),而當(dāng)A第二次帶別人來時,他便只收九折餐館費(fèi),另外的一折交給A顧客,當(dāng)A顧客第三次帶別人來時,他又只收八折餐飲費(fèi),其余的全部歸還給A.
這樣,A顧客來的次數(shù)越多,所帶的人越多,A所得的回扣便越多。當(dāng)然,這種回扣也是有一定限度的,一般到五折為止,而不可能把全部餐飲費(fèi)都交給A.
同樣道理,對于B顧客、C顧客――他也都采取這種方式。如此一來,這家餐館的生意就越來越興旺發(fā)達(dá),把其他餐館的顧客也都陸續(xù)地吸引過來了。由此可以看出,經(jīng)營餐館的具體方法的確是多種多樣的。只要肯動腦筋,就會想出許許多生財之道。
代表方法二:雙管齊下(軟,硬件)
就餐館而言,都是有兩個部分組成的,即:看得見的部分和看不見的部分所謂看得見的部分,就是指餐館的硬件,所謂看不見的部分,就是指餐館的軟件。大凡賺錢的餐館,其軟件部分和硬件部分都有一些相同的特點(diǎn)。
具體說來,有如下幾個方面:
(A)軟件――看不見的部分的特點(diǎn)主要是:
1、給人一個好的印象
必須使客人在用餐時和用餐后,都能對餐館產(chǎn)生深刻的好印象。
2、給人一個好感覺
感覺是難以說清的東西,卻非常重要。因此,必須在餐館的陳設(shè),布局,色調(diào)等方面多下功夫,讓人感覺好。
3、讓人有種好心情。
餐館人員的服務(wù)態(tài)度應(yīng)當(dāng)溫和、細(xì)致、不要惹客人厭煩。
4、讓人在進(jìn)餐館后,會由忠地感到一種特有的溫柔和快樂。
餐館與別處不同,客人在吃飯時應(yīng)該快樂才對。
(B)硬件――看得見的部分的主要特點(diǎn)是:
1、店的選址要合理,盡量占地利之便,有人光顧。
2、物有所值的價格;
3、清潔的店面,盡量用柳橙和象牙色,給人一種清潔的印象;
4、食品要豐富;
5、上菜的速度要適度,不可過快,也不能太慢;
6、好吃的味道;
7、只用女店員,雇傭女店員的餐館,會使客人有一種好感覺;